Vous pouvez supprimer votre compte Nippa depuis cette page, sans installer l'application et sans nous écrire. Si vous avez l'application, le même parcours existe dans Mon profil → Compte → Supprimer mon compte.
Ce qui se produit
- l'accès à votre compte est coupé immédiatement, et vos cartes bancaires enregistrées sont retirées de nos systèmes de paiement ;
- pendant 30 jours, la suppression reste annulable : il suffit de vous reconnecter dans l'application avec votre numéro et votre mot de passe ;
- au terme de ce délai, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos trajets enregistrés point par point sont effacés définitivement.
Ce qui est conservé
- vos courses passées et leurs paiements, sans votre nom : ce sont des pièces comptables, dont la loi nous impose la conservation ;
- les notes que vous avez attribuées, sans leur commentaire ni votre identité : elles appartiennent à la moyenne de la personne notée.
La suppression est refusée tant qu'une course est en cours ou qu'un paiement reste en attente. Ces deux situations se résolvent en quelques minutes depuis l'application.